Politique de confidentialité

Chez ASSOS BOUTIQUE (accessible via riderclothing-us.com), nous traitons vos données personnelles avec le même soin et la même précision que nous mettons dans la confection de nos équipements cyclistes performance et lifestyle. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

Nous nous engageons à respecter les réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union Européenne et les lois applicables en matière de protection des consommateurs.

1. Données que nous collectons

Pour vous offrir une expérience d’achat fluide et sécurisée, nous pouvons collecter les types de données suivants :

a) Informations fournies directement par vous :

• Identité et contact : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone.
• Informations de transaction : Historique des commandes, produits achetés (comme les Bibshorts, Jerseys, Outerwear ou pièces Lifestyle), montants payés.
• Informations de paiement : Les détails de votre carte de crédit (VISA, MasterCard, JCB) ou de votre compte PayPal sont traités directement et sécurisés par nos processeurs de paiement agréés. Nous ne stockons jamais les données sensibles de votre carte sur nos serveurs.
• Préférences : Taille, coupe, collections préférées (Men, Women, Performance, Casual).

b) Informations collectées automatiquement :

• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, durée de visite, site référent.
• Données de localisation : Pays et région (déduits de votre adresse IP ou de vos paramètres) pour afficher les prix dans la devise appropriée (Euros €, Dollars $, Livres £) et gérer la disponibilité des livraisons.

2. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées dans un but précis, minimal et légitime, pour :

• Exécuter et gérer votre commande : Traitement du paiement, livraison, communication relative à la commande, service après-vente.
• Personnaliser votre expérience : Vous suggérer des produits adaptés à votre style (Performance ou Lifestyle) et à vos précédents achats.
• Améliorer notre site et nos services : Analyser les tendances de navigation pour optimiser l’ergonomie et l’assortiment de nos collections (Baselayers, T-Shirts, Outerwear, etc.).
• Communication marketing (avec votre consentement) : Vous envoyer des informations sur nos nouvelles collections, offres et actualités, si vous y avez souscrit.
• Assurer la sécurité : Détecter et prévenir la fraude ou tout usage abusif de notre plateforme.

3. Partage et divulgation des données

Vos données sont traitées avec confidentialité et ne sont partagées qu’avec des tiers de confiance, dans des circonstances strictement nécessaires :

• Prestataires de services de paiement : Pour traiter les transactions (VISA, MasterCard, JCB, PayPal). Ces partenaires respectent les normes PCI DSS les plus strictes.
• Prestataires logistiques : Pour livrer votre commande, préparée avec soin dans notre atelier de Montpellier.
• Prestataires techniques : Pour l’hébergement du site et l’analyse des données (sous forme agrégée et anonymisée).
• Obligations légales : Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si la loi l’exige (par exemple, à la suite d’une réquisition judiciaire).

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des fins commerciales.

4. Stockage et sécurité des données

La sécurité de vos données est aussi essentielle pour nous que la fiabilité de votre équipement sur un col. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

• Cryptage SSL de pointe : Toutes les données échangées entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrées (le cadenas et le « https:// » dans votre barre d’adresse en sont la preuve).
• Absence de stockage des données sensibles : Conformément à notre philosophie de minimalisme et d’efficacité, nous ne conservons jamais les détails complets de votre carte bancaire.
• Conformité PCI DSS : Notre environnement de paiement est certifié selon les normes les plus élevées de l’industrie.
• Accès restreint : Seul le personnel autorisé de notre équipe à Montpellier a accès à vos données, et uniquement dans le cadre de leurs fonctions.
• Durée de conservation : Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites ou pour nous conformer à nos obligations légales.

5. Vos droits

Vous disposez d’un contrôle total sur vos données personnelles. Conformément au RGPD et aux lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles que nous détenons.
• Rectifier toute information inexacte ou incomplète.
• Demander l’effacement de vos données (« droit à l’oubli »), sous réserve de certaines obligations légales.
• Vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
• Limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Demander la portabilité de vos données vers un autre responsable du traitement.
• Retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est basé sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse indiquée ci-dessous. Nous traiterons votre demande dans les délais légaux.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience.

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du panier, du processus de paiement et de la sécurité.
• Cookies de performance : Ils nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site (pages les plus consultées dans les menus Men, Women, Jerseys, etc.).
• Cookies de personnalisation : Ils mémorisent vos préférences (langue, devise, région).
• Cookies marketing : Utilisés (avec votre consentement) pour vous présenter des publicités pertinentes sur nos produits après votre visite.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site.

7. Transferts internationaux

En tant que boutique desservant une clientèle mondiale (à l’exception de certaines régions éloignées), vos données peuvent être traitées en dehors de votre pays de résidence, notamment depuis notre siège en France. Nous veillons à ce que tous les transferts soient encadrés par des garanties appropriées (telles que les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne) pour assurer un niveau de protection adéquat.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La version la plus récente sera toujours publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée.